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汽车技能大赛前台客服理论
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招揽工作只是客服代表的事情,其它部门无需关心
(A)对
(B)错
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1
致电顾客一般选择上午9点-12点,下午2点-5点。
2
以下哪些是意见处理的原则
3
预约当天,如果顾客未准时来店,服务顾问该怎么做
4
车架号码中的第十位数字是表示车型年款,一般是以( )年为一个循环
5
预约当天,如果顾客未准时来店,服务顾问该怎么做
6
以下哪些车型采用直喷发动机
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