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汽车技能大赛前台客服理论
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为减少顾客在店的等待时间,在车辆清洗时,服务顾问可同时进行结算单的制作
(A)对
(B)错
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1
关于广汽本田的“第一”(国内)陈述正确的是:
2
关于名片递交,以下说法不正确的是:
3
以下关于清洗车辆顺序安排的优先原则正确的是
4
以下哪项物品应由服务顾问递交给顾客
5
预约前一日的准备工作主要包括哪些
6
预约可分为特约店主动预约与顾客主动预约两大类。
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