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汽车技能大赛前台客服理论
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预约可分为特约店主动预约与顾客主动预约两大类。
（A）对
（B）错
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1
对于八代雅阁、老款歌诗图等导航版车型都配置了硬盘，请问以下描述正确的是
2
以下哪种情况属于恶劣驾驶条件
3
与顾客通电话时，出现需要让顾客等待的情况，合适的做法是：
4
95003-4000360M的内径为( )，外径为( )，长度为( )。
5
车架号由( )位数字或字母组成。
6
车架号中1至3位为制造商代码。
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