登录
注册
首页
->
汽车技能大赛前台客服理论
下载题库
当顾客表示不需要预约时,应礼貌表示感谢后挂掉电话,不再纠缠顾客。
(A)对
(B)错
参考答案
继续答题:
下一题
更多汽车技能大赛前台客服理论试题
1
握手时,应遵循女士优先、长者优先、领导优先的原则
2
顾客的投诉要在接到投诉后的多少小时内回复,并进行二次回访
3
零部件手册查询到的所有零件都是原车装配用零件。
4
陪同顾客确认维修效果时,应按照什么样的顺序介绍?
5
常说的“2液”指的是?
6
车辆喷涂可根据损伤程度选择什么维修方式?
考试