对于预约客户，服务顾问应在接待时第一时间喊出客户的姓名，并用其姓氏来称呼对方|汽车技能大赛前台客服理论

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对于预约客户，服务顾问应在接待时第一时间喊出客户的姓名，并用其姓氏来称呼对方

（A）对

（B）错

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