在做涉及到安全方面追加项目的说明时，应做到用数据说话，使用肯定的语气，并最好到车旁做新旧件对比|汽车技能大赛前台客服理论

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在做涉及到安全方面追加项目的说明时，应做到用数据说话，使用肯定的语气，并最好到车旁做新旧件对比

（A）对

（B）错

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