登录
注册
首页
->
汽车技能大赛前台客服理论
下载题库
国家规定了易损件范围,但厂家可自行制定并在三包凭证上明示易损件保证期限
(A)对
(B)错
参考答案
继续答题:
下一题
更多汽车技能大赛前台客服理论试题
1
当顾客表示不需要预约时,应礼貌表示感谢后挂掉电话,不再纠缠顾客。
2
规范的礼仪要求,男士应
3
车架号LHGGK585*G8000596,外观颜色NH578,右前门外拉手零件代码为:
4
车架号中1至3位为制造商代码。
5
车架号中第7位是“8”表示:
6
如果顾客已经做了汽车保养或者不愿意预约,这时客服代表应该怎么做?
考试