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汽车技能大赛前台客服理论
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公务车享有包修和包换权力,但是没有退车的权利
(A)对
(B)错
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1
如果顾客的车辆进行过改装,则无法享受三包权利
2
原则上只有家用汽车产品才可以核发三包凭证,如果车辆销售时还没有《行驶证》,无法鉴别是否为家用汽车时,可以在用户上完牌照,领取了《行驶证》之后,再发放《三包凭证》
3
广汽本田转发的客户投诉是属于A级投诉
4
下面哪个里程的保养可以采用双人快修
5
以下关于招揽顾客环节中,说法正确的是:
6
请选出第八代雅阁正常行驶情况下12万公里需要更换的零件
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