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汽车技能大赛前台客服理论
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广汽本田规定所有客户意见要在48小时内进行响应
(A)对
(B)错
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1
广汽本田规定,遥控器电池的保修期限为多少(以先到期者为准)
2
在接待界面,进行车辆信息检索时,勾选”在修车辆”查询到的是( ),勾选”PDI-W”查询到的是( ),两者都不选查询到的是( )
3
客户主动打电话给特约店进行定保预约,数据会统计到个人的主动预约数据
4
以下关于广汽本田说法中,正确的有:
5
汽油滤清器不定期更换,产生堵塞后,会出现以下哪些故障
6
车架号LHGGM265*B2029618,水箱零件代码为:
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