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汽车零部件理论
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多选题 :
特约店进行GHAC纯正用品保修申请时，正确的操作步骤是()。
（A）故障检查确认，必要时咨询
（B）出库新件为客户更换后交车
（C）系统提交申请单
（D）保修件无需寄回
参考答案
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1
将文件资料、办公桌面的文具整齐摆放，属于5S中的整理。()
2
关于提高零件服务率的改善对策，以下说法正确的是()。
3
车辆未过整车保修期的，即使是有偿修理的零件发现品质问题，也要申请整车保修。()
4
关于库存结构分析的内容，以下说法错误的是()。
5
在‘三个喜悦’中，用有价值的产品和()的服务，让客户满意，并且把由此得到的()关系培养下去，在这个过程中便产生了销售的喜悦。
6
零部件款结算采用预付零部件款方式，预付款余额不足时将扣减保证金，再订零件时系统将停止分配，只有特约店补足保证金和大于订单金额的预付款后方可通知广汽本田人工恢复系统分配订单。()
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