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汽车零部件理论
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以下不属于妥善处理零部件投诉步骤的是()。
(A)想方设法向顾客说明这是使用引起的问题而非品质问题
(B)耐心的倾听顾客陈述
(C)对投诉情况进行初步分析
(D)向顾客说明解决问题的办法
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1
紧急(火急)订单的零件(禁空件除外)优先采取空运。如从其他分仓库出发,将根据物流路径规划可能采取汽运。()
2
关于零件报废的目的,以下说法错误的是()。
3
根据DMS智能订货程序中新ROQ基准的计算公式,假设安全天数、到货天数、订货间隔天数最小值分别设为5、1、2,某常备件的月均销量为10,以下计算正确的是()。(请四舍五入到个位数)
4
以下描述属于被动型库存管理工作步骤的是()。
5
关于DMS中ROQ基准的规则设定,以下说法错误的是()。
6
不能发空运的零件是()。 (1 分)
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