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多选题 :  因导游自身原因造成旅游团漏接后,导游应采取的补救措施有 () 。

(A)尽量满足游客的要求

(B)给游客一定的物质补偿

(C)提供更优质的讲解

(D)诚恳赔礼道歉,求得游客谅解

(E)请接待社领导出面赔礼道歉

参考答案
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