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导游大赛
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多选题 :
() 构成了导游服务三要素,缺一不可,只有三者的和谐结合才称得上是高质量的导游服务。
(A)语言
(B)知识
(C)态度
(D)思想品德
(E)服务技能
参考答案
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1
一个泰国团队来华旅游,抵达首都机场时两名客人发现行李丢失,失主 () 。
2
2018年6月,国务院批复农业农村部的请示,同意自2018年起,将每年农历()设立为“中国丰收节”。
3
在国内航空运输中,对托运行李的赔偿责任限额,承运人按照每千克()元人民币承担责任。
4
孔子学说及儒家思想的核心是()。
5
根据可能对旅游者造成的危害程度、紧急程度和发展态势,风险提示级别分为一级、二级、三级和四级,其中()为特别严重级别。
6
导游员小张在带团过程中,擅自变更行程单中的接待计划,那么下列关于对小张的行政处罚正确的是()。
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