导游员在讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，既可把视线落点放在 () 游客的头部，也可不时环顾周围的游客。
（A）左边最后
（B）右边最前
（C）最前面两端
（D）最后边两端
参考答案
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- 1导游员在讲解的时候要根据 () 来调节音量。
- 2遇到不可抗力会造成旅游计划的被迫改变。导游员的下列做法中，不正确的是 () 。
- 3所谓错接，是指导游人员接了不应该由他接的旅游团(者)的现象。如果错接的是另一家旅行社的团时，导游员应立即向旅行社汇报，设法尽快交换旅游团，并向旅游者说明情况并致歉。()
- 4某旅行社未与旅游者签订书面合同的，旅游行政管理部门应责令改正，并可处以()元的罚款;情节严重的，责令停业整顿1-3个月。
- 5某旅行社未征得旅游者同意指定了一处购物店，导游员小张将旅游者也带到了此购物店购物。那么，由旅游主管部门对小张没收违法所得，处1000元以上1万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证。()
- 6全程陪同导游人员和地方陪同导游人员地分工不同，但是他们有共同地职责，包括: () 。
