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导游大赛
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有游客在旅游车内抽烟,导游为避免伤游客自尊,便面对该游客捂着鼻子轻轻咳嗽了两声,使游客自觉收起了香烟。这位导游员使用了 () 劝服技巧。
(A)诱导式
(B)迂回式
(C)暗示式
(D)协商式
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1
小张有志从事领队业务,她需要具备的条件包括()。
2
旅游者的不文明行为受到行政处罚或者法院判决承担责任的,“旅游不文明行为记录”信息保存期限为2-4年。()
3
导游人员在引导游客时,如果遇危险的山路,导游应在内侧行走,请游客行走于外侧。()
4
调整因旅行社的原因使游客产生不良情绪的方法很多,其中的方法主要是:() 。
5
旅游者的下列要求中,导游员必须满足,否则就是违约的是 () 。
6
《营造法式》这一建筑文献出现在()。
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