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导游大赛
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旅游服务质量高低最敏感的标志是() 。
（A）酒店服务质量
（B）导游服务质量
（C）景区服务质量
（D）餐饮服务质量
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1
法国、德国、俄罗斯、美国的象征或标志分别是()。
2
云南白药为清代彝族人曲焕章所创。()
3
民航允许持票旅客每人按规定免费托运的行李重量为:头等舱 () 千克，公务舱 千克，经济舱 千克。
4
一般情况下，不可抗力会影响旅游行程安排。不可抗力是指()的客观情况。
5
导游员在讲解的时候要根据 () 来调节音量。
6
不同年龄的游客对旅游的需求有所不同。其中属于老年人需求特点的是 () 。
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