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导游大赛
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导游人员对游客的发问或要求不正面表示意见,而是绕过问题从侧面予以回应或回绝,这是柔和式回绝。()
(A)
(B)
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1
领队要切实维护旅游团员的利益,遇到下列 情况时,领队要及时与当地导游人员交涉 () 。
2
下列旅客中可以免交民航发展基金的有 () 。
3
侵害他人造成人身损害的,除应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,还应当赔偿因误工减少的收入。()
4
旅游者小李在旅游行程结束后,向旅行社就包价旅游合同的某条款提出异议,双方各执己见。该条款是旅行社的格式条款,那么关于该条款解释规则说法正确的是()。
5
下列关于导游员递交名片的作法中,正确的有 () 。
6
旅游中期旅游者通常表现为 () 。
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