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导游大赛
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导游人员对游客的发问或要求不正面表示意见，而是绕过问题从侧面予以回应或回绝，这是柔和式回绝。()
（A）
（B）
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1
全国唯一的畲族自治地区设置在浙江省。()
2
为了保证旅游者在发生火灾时能尽快疏散，导游员应 () 。
3
调节游客情绪的主要方法有 () 。
4
旅行社经营实行许可制度，旅游主管部门可以许可经营的业务类型包括()。
5
旅游投诉的地域管辖标准包括()。
6
客运车辆夜间行驶速度不得超过日间限速的()，并严禁夜间通行达不到安全通行条件的三级以下山区公路。
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