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导游大赛
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导游人员服务质量的优劣,直接影响着旅游产品的销售和国家.城市的形象。这充分体现了导游服务的信息反馈作用。()
(A)
(B)
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1
中国旅行社的英文简称是()。
2
某旅行社导游员小张未经旅游者同意,擅自将团队带入行程单以外的某购物店购买商品,那么旅游者有权在()要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。
3
导游员小张在带团过程中强迫旅游者进购物店购物1次,则旅行社应当按照旅游费用总额的()向旅游者支付违约金?
4
对联是利用汉字特征撰写的一种民族文体,一般都要押韵。 ()
5
穿西装时,衬衫的袖子最好露出西服袖口1厘米左右。()
6
桂林三花酒是()型酒的代表,蜜香清雅,入口绵柔。
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