多选题 : 导游员小张接待外国旅游团在我国境内旅游时，向旅游者索取小费人民币共计500元。那么，由旅游主管部门对小张实施的行政处罚说法正确的有()。
（A）责令退还收取的小费
（B）处1000元以上1万元以下罚款
（C）处3000元以上1万元以下罚款
（D）并暂扣或者吊销导游证
（E）情节严重的，并暂扣或者吊销导游证
参考答案
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