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导游大赛
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建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人如果不能证明自己没有过错，就应当承担侵权责任。()
（A）
（B）
参考答案
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1
所谓错接，是指导游人员接了不应该由他接的旅游团(者)的现象。如果错接的是另一家旅行社的团时，导游员应立即向旅行社汇报，设法尽快交换旅游团，并向旅游者说明情况并致歉。()
2
客家土楼为了保持内部良好的采光通风条件，层高由外环向中心递增。()
3
中国古典园林强调几何规整，沿中轴线对称。()
4
() 构成了导游服务三要素，缺一不可，只有三者的和谐结合才称得上是高质量的导游服务。
5
旅游行业的核心价值观是“游客为本、服务至诚”。它是社会主义核心价值观在旅游行业中的具体体现。()
6
某旅游团共有20名旅游者以同一事由向旅游投诉受理机构投诉旅行社和导游，则该20名旅游者可以推选()代表进行投诉。
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