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- 1某旅行社未与旅游者签订书面合同的，旅游行政管理部门应责令改正，并可处以()元的罚款;情节严重的，责令停业整顿1-3个月。
- 2按照铁路部门发布的火车票退改签规定，无论是网上订票还是窗口订票，每位旅客只能改签2次。()
- 3旅行社组织出境旅游，应当制作安全信息卡，安全信息卡使用中文或者目的地的官方语言(或者英文)填写。()
- 4有旅游者要求将已预订好的火车票换为飞机票，导游人员应尽量满足其要求，但需说明差价由其本人承担。()
- 5导游员在讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，既可把视线落点放在 () 游客的头部，也可不时环顾周围的游客。
- 6旅游者小赵在某温泉酒店洗浴中心更衣时摔成重伤，经查是由于中心雇用的保洁员小王清洁不彻底，地面湿滑导致小赵摔倒，导游员小张在入住酒店时已尽安全提示义务，那么下列说法错误的是()。
