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人际沟通
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影响人际沟通的因素有：环境因素、个人因素、信息因素、渠道因素、干扰因素、理解因素、。
（A）正确
（B）错误
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1
学会听话的技巧有：克服偏见、学会注意、积极倾听、批评性倾听、善于记忆。
2
( )关于非语言沟通的作用，下列哪一点表达最全面
3
( )目前导致医疗纠纷最常见的因素是___________
4
( )咨询的发问原则，哪一点不在其中
5
( )噪音是指___________
6
( )表现畏惧的感情的是___________
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