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人际沟通
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学会阅读的技巧有：确定读书动机、提高阅读速度技巧、提高理解能力、寻找主题技巧、做笔记技巧。
（A）正确
（B）错误
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1
( )人们交流中唯一最有用的形式是
2
影响人际沟通的因素有：环境因素、个人因素、信息因素、渠道因素、干扰因素、理解因素、。
3
( )"清水出芙蓉，天然去雕饰"是指___________
4
( )打电话时，反映出个人的品德和修养，可以给对方一个良好的印象，哪么打电话时，哪一点是不可取的
5
( )在人际冲突处理的技巧中，最不妥的是___________
6
( )下列哪种沟通方式传递信息更容易被理解和察觉
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