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人际沟通
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人际沟通的方式,主要有:语言沟通与非语言沟通、口语沟通与书面沟通、直接沟通与间接沟通、正式沟通与非正式沟通、单向沟通与双向沟通、上行、下行与平行沟通。
(A)正确
(B)错误
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1
人际沟通的特征具有明确的:目的性、象征性、学习性、关系性和决策性。
2
影响人际沟通的因素有:环境因素、个人因素、信息因素、渠道因素、干扰因素、理解因素、。
3
( )面试时的沟通技巧,下列哪一点是不可取的
4
( )书面语是在口头语的基础上发展起来的,但又有别于口头语,其特点是
5
( )构成倾听障碍的有___________
6
沟通的技巧有:赞美、批评、拒绝、劝慰以及处理冲突的技巧。
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