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人际沟通
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沟通过程的七个因素是:信息发送者、信息接受者、信息、渠道、反馈、环境、干扰。
(A)正确
(B)错误
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1
沟通的技巧有:赞美、批评、拒绝、劝慰以及处理冲突的技巧。
2
( )不表现在全身心听的是___________
3
( )下列做法错误的是___________
4
( )构成倾听障碍的有___________
5
( )人们交流中唯一最有用的形式是
6
( )噪音是指___________
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