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人际沟通
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( )在人际冲突处理的技巧中，最不妥的是___________
（A）退缩
（B）忍让
（C）攻击
（D）说服
（E）讨论
参考答案
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1
护理操作用语的组成一般分为操作前解释___、操作中指导和操作前嘱咐三部分。
2
人际沟通的方式，主要有：语言沟通与非语言沟通、口语沟通与书面沟通、直接沟通与间接沟通、正式沟通与非正式沟通、单向沟通与双向沟通、上行、下行与平行沟通。
3
( )口语沟通是一种迅速、灵活、随机应变、有信息反馈、适应性强的沟通方式，常用于
4
护理操作用语的组成一般分为操作前解释___、操作中指导和操作前嘱咐三部分。
5
( )《庄子·渔父》中说到："不精不诚，不能动人"，这里的"诚"是指___________
6
( )最经常采用的跨部门横向沟通是___________
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