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人际沟通
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( )不表现在全身心听的是___________
(A)注视对方
(B)重视讲者
(C)以适应的态度响应
(D)随便插话
(E)挺身聆听
参考答案
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1
( )为维护护患的良好关系,有利于护士和患者及家属的有效沟通交流,在临床护理工作中应采用哪一点合适
2
人际沟通的特征具有明确的:目的性、象征性、学习性、关系性和决策性。
3
( )文件属于___________
4
沟通的技巧有:赞美、批评、拒绝、劝慰以及处理冲突的技巧。
5
学会听话的技巧有:克服偏见、学会注意、积极倾听、批评性倾听、善于记忆。
6
( )构成倾听障碍的有___________
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