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人际沟通
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( )书面沟通不包括___________
（A）信函
（B）电子邮件
（C）备忘录
（D）摘要
（E）演讲
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2
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3
( )人们交流中唯一最有用的形式是
4
心理学家认为：人与人的沟通效果=词语（7%）+声音（38%）+_表情______（55%）。
5
学会阅读的技巧有：确定读书动机、提高阅读速度技巧、提高理解能力、寻找主题技巧、做笔记技巧。
6
美国心理学家霍尔认为，人与人之间的关系，也存在着一定的距离，表现为物理距离和心理距离两种形式。
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