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人际沟通
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( )构成倾听障碍的有___________
（A）讲话速度与思考速度的差异
（B）思想不集中或假装专心
（C）措辞难懂
（D）体质不佳
（E）以上都是
参考答案
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1
( )文章是为传播思想观点的书面语沟通形式，下列除哪一点外，都是属于文章形式范围
2
影响人际沟通的因素有：环境因素、个人因素、信息因素、渠道因素、干扰因素、理解因素、。
3
( )下列做法错误的是___________
4
( )人际影响的技巧，哪一点不在其中内容
5
人际沟通的特征具有明确的：目的性、象征性、学习性、关系性和决策性。
6
( )打电话时，反映出个人的品德和修养，可以给对方一个良好的印象，哪么打电话时，哪一点是不可取的
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