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人际沟通
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( )文件属于___________
（A）书面语沟通
（B）正式沟通
（C）下行沟通
（D）以上都是
（E）以上都不是
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1
沟通的技巧有：赞美、批评、拒绝、劝慰以及处理冲突的技巧。
2
( )咨询的发问原则，哪一点不在其中
3
护理操作用语的组成一般分为操作前解释___、操作中指导和操作前嘱咐三部分。
4
( )按触摸的要求，哪一项是触摸是不适宜的
5
( )从________可以看出一个人的基本素养。
6
心理学家认为：人与人的沟通效果=词语（7%）+声音（38%）+_表情______（55%）。
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