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人际沟通
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( )患者主动配合，积极反映情况，与护士共同探讨某些护理措施的取舍，这种类型模式是
（A）主动-被动式
（B）指导-合作式
（C）指导-参与式
（D）共同-参与式
（E）消极-被动式
参考答案
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1
有效交谈的技巧是倾听、核实、提问、阐述、申辩、沉默、移情和鼓励。
2
人际沟通的方式，主要有：语言沟通与非语言沟通、口语沟通与书面沟通、直接沟通与间接沟通、正式沟通与非正式沟通、单向沟通与双向沟通、上行、下行与平行沟通。
3
( )书面语是在口头语的基础上发展起来的，但又有别于口头语，其特点是
4
( )构成倾听障碍的有___________
5
人际沟通的方式，主要有：语言沟通与非语言沟通、口语沟通与书面沟通、直接沟通与间接沟通、正式沟通与非正式沟通、单向沟通与双向沟通、上行、下行与平行沟通。
6
影响人际沟通的因素有：环境因素、个人因素、信息因素、渠道因素、干扰因素、理解因素、。
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