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人际沟通
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( )人际影响的技巧，哪一点不在其中内容
（A）陈述理由
（B）说实话
（C）良好的说话习惯
（D）情感诉求
（E）自我肯定
参考答案
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1
( )书面语是在口头语的基础上发展起来的，但又有别于口头语，其特点是
2
( )人际冲突化解有五种方式，以下情况哪种情况不应采用回避方式的
3
( )表现畏惧的感情的是___________
4
学会听话的技巧有：克服偏见、学会注意、积极倾听、批评性倾听、善于记忆。
5
( )为维护护患的良好关系，有利于护士和患者及家属的有效沟通交流，在临床护理工作中应采用哪一点合适
6
有效交谈的技巧是倾听、核实、提问、阐述、申辩、沉默、移情和鼓励。
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