多选题 : 运维所采用的实践方法主要包括下列哪些选项？()
（A）轻量级，自助化，自动化的ITSM管理体系框架
（B） 采用业内流行的DevOps敏捷运维方法
（C） 被动式管理
（D） 管理上点上移到服务战略，服务设计和服务的转换
参考答案
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