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物流管理
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多选题 :
物流行业客户沟通技巧包括()。
（A）明确目标
（B）理性沟通
（C）注意倾听
（D）善于提问
参考答案
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1
80中期提出了Logistics的概念，其领域扩展到供应、生产、销售全过程。
2
总结应当用第一人称写作。
3
物流条码标准化是我国物流企业进军国际物流市场的通行证。
4
按照设备功能来排列各种机械设备和工作地的生产物流组织方式称为()。
5
无形采购输出的结果是无形的，以下属于无形采购的有()。
6
以下不属于按照异常事件的业务类型分类的客户异常类型是()。
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