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物流管理
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物流企业作为服务型企业，服务境界不同，客户的反应和体验不同，让客户惊喜是服务境界的最高要求。
（A）正确
（B）错误
参考答案
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1
物流成本按成本项目可以分为( )和存货相关成本。
2
()是满足运输储存要求为主要目的的包装。它具有保障商品的安全，方便储运装卸，加速交接和检验的作用。
3
无形采购输出的结果是无形的，以下属于无形采购的有()。
4
下面哪种货架不能实现先进先出()。
5
根据计划目标，对成本形成和发生过程以及影响成本的各种因素和条件加以主动地影响，来保证实现成本预算完成的行为是()。
6
水路运输最适合()。
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