下列属于流程分析与优化步骤中设计优化流程阶段的是( )。|物流管理

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下列属于流程分析与优化步骤中设计优化流程阶段的是( )。

（A）KPI指标的确定

（B）制定访谈提纲

（C）开展SWOT分析

（D）总结并推广成果

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