银行优化账户服务考试题库及答案

多选题 :  自助设备报废标准分为强制报废、条件报废和突发报废，其中条件报废标准为使用年限在5年以上(满5年)、8年以下，且符合下列条件之一()

（A）设备有两个或两个以上模块同时发生不可修复故障，需更换整个模块或模块主要板件。模块分为出钞模块、主机模块、打印模块、读卡模块

（B）连续一个月内发生长款30笔以上且无法通过设备改造解决的。长款特指硬件故障造成的长款，通讯故障及用户误操作造成的长款不在此列

（C）连续二个月内发生3次短款，且通过技术部门调查，无法查明短款原因

（D）故障原因导致单台月开机率连续两个月小于80%,单台月开机率计算公式：［1-硬件故障的停机小时数/(每天应开机小时数X月天数)］X100%