银行网点服务考试题库及答案

多选题 : 一点两店指的是：既是( )，又是( )。

（A）服务店

（B）营销店

（C）销售店

（D）管理店

参考答案

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客户体验的好坏，决定了一家银行与客户的长期关系。

网点的服务范围不断延伸。主动为特殊群体、特殊区域客户提供上门服务，用实际行动打通为人民服务的“最后一公里”。