烟草营销技能鉴定初级考试题库及答案

客户拜访中，客户关系“破冰”主要可以从两个方面入手，一个是让客户产生良好的“第一印象”，另一个是( )。 ()

（A）塑造自身职业形象

（B）倾听客户诉求

（C）设计好的开场白

（D）为客户送去小礼品

参考答案

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