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多选题 :  以下哪些属于“以顾客为关注焦点”开展的活动：( )

（A）培育企业文化

（B）将组织的目标与顾客的需求和期望联系起来

（C）对产品和服务进行策划、设计、开发、生产、交付和支持，以满足顾客的需求和期望。

（D）主动管理与顾客的关系，以实现持续成功