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在确认客户需求，进行确认需求调研的时候，以下说法正 确的是

（A）将客户的想法记录下来，就能解决客户的实际问题

（B）按计划有步骤的确定客户需求调研。

（C）确定客户需求调研的过程中，不可避免的会出现客户 提出一些现有条件下根本无法实现或者即使实现也非常困 难的要求，我们要无条件去满足客户的需求。

（D）先了解细节需求，再了解宏观需求