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公需课继续教育
品质文化123中，要做到客户满意，就要____客户心声，____客户需求，____客户期望
（A）满足；超越；倾听
（B）超越；倾听；满足
（C）倾听；满足；超越
参考答案
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1
某女，3岁。过敏体质，既往有哮喘病史，1小时前因吸入油漆而出现哮喘急性发作，对该患者应选用
2
下面都就是垄断竞争得特征,其中哪一种不就是寡头得特征( )。
3
国家安全机关对用于间谍行为的工具和其他财物，以及用于资助间谍行为的资金、场所、物资，国家安全机关负责人批准，可以依法查封、扣押、冻结。( )
4
空调水系统在保温管道上的各类手动阀门手柄不得()
5
在建设工程施工承包合同执行过程中，()。
6
两岸经济社会交流经历了从无到有.由少到多.从间接到直接.从单向到双向的不断扩大和深化的过程，已形成（ ）格局，两岸经济.社会联结达到前所未有的新高度。
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