监视顾客感受的例子包括()。|公需课继续教育考试试题

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多选题 : 监视顾客感受的例子包括()。

（A）顾客调查和顾客座谈

（B）业务损失分析

（C）顾客对交付产品或服务的反馈

（D）市场占有率分析

参考答案

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