过程方法包括按照组织的（）和战略方向，对各过程及其相互作用，系统地进行规定和管理，从而实现预期结果。|公需课继续教育考试试题

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过程方法包括按照组织的（）和战略方向，对各过程及其相互作用，系统地进行规定和管理，从而实现预期结果。

（A）质量目标

（B）质量方针

（C）宗旨

（D）以上全部

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