多选题 : 组织的环境不断变化，为了实现持续成功，最高管理者应()：
（A）确定、贯彻和沟通组织的使命、愿景和价值观
（B）定期监视、分析、评价和评审组织的环境
（C）确定相关过程并进行管理
（D）建立改进、学习、促进创新的过程
参考答案
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