首页->公需课继续教育

多选题 :  当客户购买了一定数额的产品并成为企业会员后，客服人员定期通过( )、( )、( )等方式和客户建立个人关系，这种私人关系无疑增加了客户的情感转换成本。

（A）电邮；

（B）电话；

（C）手机短信；

（D）面谈