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多选题 :  企业只有通过对客户的理解、体贴及( )，( )、( )，才能得到客户的信任并增进情感，才能与客户建立长期友好的关系。

（A）人性化经营；

（B）真心付出；

（C）以诚相待；

（D）以心换心