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多选题 :  企业应利用一切机会加强与关键客户的沟通和交流，让关键客户感觉到双方之间不仅仅是一种买卖关系，还是合作关系、双赢关系，方法有()()()()。

（A）有计划地拜访关键客户；

（B）经常性地征求关键客户的意见；

（C）及时有效地处理关键客户的投诉或抱怨；

（D）充分利用多种手段与关键客户沟通