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公需课继续教育
多选题 :
IBM 还把客户关系管理(第5版)分为三类: ()、()和()。
（A）关系管理；
（B）接入管理；
（C）服务管理；
（D）流程管理
参考答案
继续答题：
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1
证券行业文化建设在行为层面包含哪几个要素?( )
2
超前锚杆、小导管支护宜与()配合使用。
3
本课程指出，古人有很多关于修身养性的书，以下哪些选项是典型的修身养性之书？（）
4
()是心理测试的一种方法，它可以表明一个人最感兴趣的并最可能从中得到满足的工作是什么。
5
施工升降机、龙门架和井架物料提升机等各类垂直运输设备设施与建筑物间设置的通 道平台两侧边,应设置防护栏杆、挡脚板。
6
当有( )级强风及以上风、浓雾、雨或雪天气时应停止脚手架搭设与拆除作业。雨、雪后上架作业应有防滑措施，并应扫除积雪。
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