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多选题 :  客户关系管理(第5版)可使企业拥有相对稳定的()和(),因而能够稳定销售、降低企业的经营风险,并且提高效率、促进销售、扩大市场占有率,从而给企业带来源源不断的利润。

(A)目标群体;

(B)客户群体;

(C)客户关系;

(D)客户管理

参考答案
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